Polityka prywatności
obowiązująca od 25.05.2025
DEFINICJE
Wyrażenia pisane w Polityce Prywatności wielką literą będą miały wskazane niżej znaczenie, chyba że z jej treści wynika co innego:
1. Sklep – sklep internetowy znajdujący się w domenie thisisgioia.com;
2. Sprzedawca – GIOIA sp. z o.o., ul. Czesława Niemena 11/19, 81-603 Gdynia, KRS: 0001151896
REGON: 540761063, NIP: 9581750999;
3. Produkt, Produkty – wszystkie wyroby oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży w Sklepie;
4. Klient, Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu, użytkownik Sklepu;
5. Umowa – umowa sprzedaży zawierana przez i pomiędzy Klientem i Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
ADMINISTRATOR
Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu jest GIOIA sp. z o.o., ul. Czesława
Niemena 11/19, 81-603 Gdynia, KRS: 0001151896 REGON: 540761063, NIP: 9581750999 (dalej „Administrator”).
UŻYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane będą w celach:
1. Zawarcia i realizacji zamówień i umów sprzedaży pomiędzy Administratorem a
Użytkownikiem na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie (art. 6 ust. 1 lit. b)
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej jako „RODO”).
2. Marketingu własnych Produktów i usług Administratora, w tym poprzez przesyłanie za uprzednią zgodą wiadomości zawierających informacje handlowe, w szczególności w formie Newslettera, w formie Powiadomienia o dostępności na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na podstawie odrębnie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.) – na podstawie odrębnie udzielonej zgody.
4. Innych, wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonywania transakcji w ramach Sklepu. Gdy Użytkownik dokona subskrypcji Newslettera na jego adres e-mail będą wysyłane wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych produktach dostępnych w Sklepie.
W przypadku składania zamówienia w Sklepie, Użytkownik podaje następujące dane osobowe:
adres email
dane adresowe – adres zamieszkania, kod pocztowy, miejscowość
numer telefonu
imię i nazwisko
W przypadku skorzystania z usługi Newslettera lub Powiadomienia o dostępności Użytkownik podaje swój adres e-mail.
Od Użytkowników mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w Sklepie. W przypadku skierowania żądania Administrator udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym.
Dane osobowe Użytkownika są zabezpieczone przez Administratora przed nieupoważnionym użyciem, modyfikacją lub zniszczeniem przez użycie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
Administrator gromadzi również tzw. dane eksploatacyjne (nie będące danymi osobowymi) Użytkowników odwiedzających stronę Sklepu. Gromadzone dane służą do generowania statystyk i usług reklamowych. Administrator gromadzi takie dane jak odwiedziny, ścieżka nawigacji oraz zakres korzystania z funkcji Sklepu przez Użytkownika, czas pozostawania na stronie Sklepu, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których Użytkownik odwiedza Sklep, a także dane geograficzne i
zainteresowania.
Dane eksploatacyjne odwiedzających Sklep mogą być wykorzystywane w celu prowadzenia internetowych kampanii reklamowych, selekcjonowanych zgodnie z zainteresowaniami Użytkowników. Administrator korzysta z usług retargetingu personalizowanego, aby móc proponować Użytkownikom ciekawą treść reklamową. Reklamy te wyświetlane są w oparciu o aktywność Użytkownika w Sklepie. W tym celu Administrator korzysta z zewnętrznych platform reklamowych, takich jak Facebook, Google, Instagram itp., które dopasowują profil Użytkownika w swojej bazie danych, aby ustalić optymalny czas i miejsce do wyświetlenia Użytkownikowi interesującej go reklamy.
SZCZEGÓŁOWE CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ OKRES ICH PRZECHOWYWANIA
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są zgodnie z przepisami rozporządzenia RODO, a także przechowywane przez okres zgodny z tymi przepisami:
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, nazwa i siedziba firmy przetwarzane są
w celu obsługi zakupów Użytkownika, w tym informowanie o statusie zamówienia i dostawie
(Art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
Imię i nazwisko, numer telefonu, adres, a także inne dane potrzebne do obsługi wybranej
przez Użytkownika usługi przetwarzane są w celu obsługi usług dodatkowych świadczonych
przez Sklep (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w związku ze zgodą na kontakt);
Imię i nazwisko, adres, nazwa firmy oraz jej siedziba, NIP, numer rachunku bankowego przetwarzane są w celu wystawiania dokumentów dotyczących sprzedaży oraz realizacji
ustawowych obowiązków związanych z rozliczeniami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit c RODO w związku z art. 74 Ustawy o rachunkowości oraz art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej);
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, nazwa firmy oraz jej siedziba, NIP, numer rachunku bankowego przetwarzane są w celu obsługa reklamacji, zwrotów oraz rękojmi, w tym informowanie o statusie zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z
Ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem Cywilnym).
Administrator w celu obsługi zakupów wykorzystuje narzędzie Shopify (https://shopify.com/), służące do zarządzania zamówieniami. W tym zakresie, do wskazanych platform zewnętrznych przekazywane
będą wymienione w akapicie poprzednim dane Użytkownika przetwarzane przez Administratora w celu obsługi zakupów (w tym informowania o statusie zamówienia i dostawie), obsługi usług dodatkowych świadczonych przez Sklep, wystawiania dokumentów dotyczących sprzedaży oraz
realizacji ustawowych obowiązków związanych z rozliczeniami podatkowymi, obsługi reklamacji, zwrotów oraz rękojmi (w tym informowania o statusie zgłoszenia). Sposób przetwarzania danych przez to narzędzie został opisany: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Dane wskazane powyżej, a także inne dane niezbędne do załatwienia sprawy przetwarzane będą w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego w szczególności na windykacji należności lub prowadzeniu i obsłudze spraw sądowych, mediacyjnych i arbitrażowych art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zakres danych Użytkownika (zależny od dokumentu) przetwarzany jest w celu archiwizacji dokumentacji w formie elektronicznej i papierowej przez okres przewidziany prawem, a jeśli prawo nie wskazuje takiego okresu – przez czas, w którym ich przechowywanie mieści się w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora, uregulowanego czasem dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
INNE FORMY OBSŁUGI KLIENTA
Dane Użytkownika przetwarzane są również w przypadku kontaktu ze sklepem poprzez maila, czat/komunikator, telefonicznie, czy za pośrednictwem social mediów.
W przypadku wiadomości przesłanej mailem przetwarzane są następujące dane:
adres mailowy;
dane osoby, która podpisała się pod mailem;
dane ze stopki;
inne dane przekazane przez Użytkownika.
W przypadku kontaktu telefonicznego przetwarzaniu podlegają numer telefonu Użytkownika oraz wszelkie inne dane identyfikujące wskazane przez Użytkownika.
W przypadku kontaktu przez czat lub komunikator, jak również innych form kontaktu tj. wiadomość przesłana za pośrednictwem social mediów przetwarzane są następujące informacje:
imię i nazwisko (ew. nick internetowy, z którego wysłana została wiadomość);
dane osoby, która się podpisała;
inne dane identyfikujące wskazane przez Użytkownika.
Wszystkie wskazane wyżej dane przetwarzane są w celu kontaktu z Użytkownikiem w celach związanych z wykonaniem umowy lub świadczeniem usług dodatkowych do czasu rezygnacji Użytkownika z usług (art. 6 ust. 1 lit.b RODO) oraz w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na obsłudze zgłoszenia klienta, które nie jest bezpośrednio związane z umową do czasu załatwienia ostatecznego sprawy lub złożenia skutecznego sprzeciwu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
PLIKI COOKIES
Administrator korzysta z plików cookies. Pliki cookies to dane informatyczne, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym, standardowe informacje związane z logowaniem, takie jak adres IP, rodzaj
-wyszukiwarki, język, godziny dostępu, adres strony, z której Użytkownik został przekierowany oraz unikalny numer. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze
stron internetowych Sklepu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
- dostosowywania zawartości Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji
korzystania ze stron internetowych; np. pliki cookies pozwalają w szczególności rozpoznać urządzenie Użytkownika – jego rodzaj (np.: laptop, smartphone, tablet) i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do możliwości urządzenia końcowego,
- określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu rekomendacji produktowych i
dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności w usługach Google LLC, Google Ireland Limited oraz Facebook Ireland Ltd. Pliki cookies umożliwiają wyświetlanie reklam, ofert i promocji opartych na wzorcach przeglądania witryny Sklepu. Dzięki temu zawartość Sklepu oraz przekaz reklamowy jest lepiej dopasowany do Użytkownika oraz zgodny z jego zainteresowaniami i preferencjami. Pliki cookie umożliwiają ograniczenie liczby wyświetleń reklamy. Marketingowe pliki cookie mogą służyć także do śledzenia skuteczności kampanii reklamowych w witrynach innych firm.
- upewnienia się, że Użytkownicy odczytali informację o Cookies.
Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia Użytkownika. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą jednak wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie internetowej Sklepu.
Możemy rozróżnić dwie kategorie plików cookies:
Z uwagi na czas życia cookies:
- Pliki stałe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony zawarty w parametrach pliku lub do czasu ich fizycznego usunięcia z urządzenia końcowego przez Użytkownika
- Pliki sesyjne to pliki tymczasowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym
Użytkownika do czasu opuszczenia przez niego strony internetowej Sklepu.
Z uwagi na cel jakiemu służą plik cookies dzielimy na:
- Pliki statystyczne które służą do zbierania anonimowych statystyk dotyczących Sklepu
- Pliki cookies, które służą do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych
- Pliki funkcjonalne, które umożliwiają zapamiętanie preferowanych przez Użytkownika funkcjonalności Sklepu
- Pliki reklamowe, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
Użytkownik w każdej chwili może usunąć pliki cookies poprzez wycofanie wszystkich lub niektórych zgód poprzez zmodyfikowanie ustawień korzystając z instrukcji producenta właściwej przeglądarki internetowej.
PLIKI COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH (THIRD PARTY COOKIES)
Administrator współpracuje z podmiotami trzecimi, w szczególności mediami społecznościowymi, w zakresie prowadzonej przez nie działalności reklamowej. Na potrzeby tej współpracy przeglądarka lub inne oprogramowania zainstalowane na urządzeniu Użytkownika, zapisuje również pliki cookies pochodzące od tych podmiotów. Ma to na celu wyświetlanie Użytkownikowi spersonalizowanej
reklamy w usługach tych podmiotów trzecich. Podmiot trzeci będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę w Sklepie do profilu Użytkownika w jego usłudze. W ramach działalności marketingowej Administrator korzysta z usług następujących podmiotów, które stosują w Sklepie pliki cookies:
1. Google LLC, Google Ireland Limited
2. Facebook Ireland Ltd., Facebook Inc.
3. Pinterest Inc.
Więcej informacji na temat plików cookies wspomnianych podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności. Użytkownik może uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek i ciasteczek podmiotów trzecich m.in. korzystając z odpowiednich ustawień w swojej przeglądarce.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH INNYM PODMIOTOM
Dane osobowe Użytkownika przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Administrator przy prowadzeniu Sklepu. W szczególności dane osobowe mogą zostać przekazane do operatorów płatności w celu realizacji płatności oraz do firm kurierskich w celu dostarczenia Produktu pod wskazany adres.
Dane osobowe nie będą udostępniane przez Administratora innym podmiotom, poza tymi które posiadają odpowiednią podstawę prawną, w szczególności, jeśli dane osobowe są niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik.
MIĘDZYNARODOWY TRANSFER DANYCH OSOBOWYCH
Serwery Sprzedawcy znajdują się w Unii Europejskiej. Dane Użytkownika mogą zostać przekazane do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Wszystkie z nich spełniają wymagane zasady przechowywania i przetwarzania danych osobowych obywateli państw członkowskich UE.
PRZECHOWYWANIE I USUWANIE DANYCH OSOBOWYCH ORAZ INNE PRAWA UŻYTKOWNIKA W
KONTEKŚCIE RODO
Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez Administratora tak długo, jak długo jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (w zakresie wykonania na rzecz Użytkownika zawartych przez niego umów – np. dane kontaktowe, zapis korespondencji i zapisy transakcji), do czasu cofnięcia przez Użytkownika
zgody (w zakresie w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody) lub do czasu zgłoszenia przez Użytkownika sprzeciwu.
W każdej chwili istnieje możliwość cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach
marketingowych lub zgody na przesyłanie informacji handlowej poprzez wysyłkę wiadomości mailowej zawierającej informację o cofnięciu zgody i wskazaniu, o którą zgodę chodzi na adres: shop@thisisgioia.com. Po odwołaniu zgody/zgód Użytkownik nie będzie otrzymywał materiałów marketingowych ani informacji handlowych pochodzących od Administratora. Wycofanie zgody/zgód nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (art. 21 RODO). Istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora poprzez wysyłkę wiadomości mailowej zawierającej taki sprzeciw należy przesłać na adres: shop@thisisgioia.com.
Po wniesieniu sprzeciwu Użytkownik nie będzie otrzymywał żadnych materiałów marketingowych od Administratora.
Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W tym celu Użytkownik powinien skontaktować się mailowo z Administratorem na adres: shop@thisisgioia.com.
Ponadto, Użytkownik dysponuje szeregiem innych praw. W każdej chwili ma prawo do sprawdzenia, jaki jest zakres przetwarzanych danych osobowych, w jakim celu są przetwarzane, jakie są podstawy prawne przetwarzania poszczególnych rodzajów danych, komu są udostępniane oraz jaki jest planowany czas ich przechowywania. Administrator udzieli Użytkownikowi tych informacji po zgłoszeniu przez Użytkownika chęci ich otrzymania (art. 15 RODO). Użytkownik może skorzystać również z prawa do przenoszenia danych, gdy na podstawie wyrażonej przez niego zgody lub umowy
zawartej między Użytkownikiem a Administratorem, dane osobowe przetwarzane są w sposób zautomatyzowany. Użytkownik ma wtedy prawo do otrzymania od Administratora kopii swoich danych ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie (art. 20 RODO).
Użytkownik ma również prawo do sprostowania oraz uzupełnienia swoich danych osobowych, jeżeli są one niekompletne lub nieprawidłowe (art. 16 RODO). Poza tym, Użytkownikowi przysługuje prawo do usunięcia ze strony danych osobowych, które podlegają przetwarzaniu przez Administratora.
Wyjątek stanowią jednak sytuacje, gdy zamówienie jest jeszcze niewysłane (lub wysłane tylko częściowo); gdy zamówienie jest nieopłacone (lub opłacone w części); jeżeli Użytkownik dokonał zakupów w sklepie (dane zachowywane są do celów sprawozdawczo-księgowych); jeżeli Administrator obowiązany jest zabezpieczyć dane na podstawie wniosku skierowanego przez uprawnione do tego organy (np. policję); jeżeli dane Użytkownika niezbędne są do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 17 RODO). Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy nie zgodzi się na przetwarzanie danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora; gdy zgłosi niepoprawność danych osobowych; gdy przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z prawem;
gdy Administrator nie będzie potrzebować danych osobowych Użytkownika, lecz Użytkownik zgłosi, że są mu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 18 RODO).
Na żądanie Użytkownika Administrator powiadomi Użytkownika o sprostowaniu, usunięciu danych lub ograniczeniu ich przetwarzania (art. 19 RODO), jak również o tym, kto jest odbiorcą danych osobowych Użytkownika.
Użytkownik ma prawo zgłoszenia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważa, że Administrator przetwarza jego dane osobowe w sposób niewłaściwy. Organem przyjmującym tego rodzaju skargi jest Urząd Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
AKTUALIZACJA POLITYKI PRYWATNOŚCI
Sprzedawca może aktualizować Politykę Prywatności przez publikację nowej wersji na stronie internetowej Sklepu, ze wskazaniem daty publikacji.